美容部員とは？
美容部員とは、お客さまにメイクをさせていただくことで化粧品の魅力をお伝えし、販売につなげるお仕事です。ビューティーアドバイザーとも呼ばれています。店頭で接客を行い、それぞれのお客さまに合った製品をご提案します。
自社の化粧品をお客さまへご提案
化粧品は、肌質や肌色など人により好みや相性が分かれます。
そのため、お客さまのお悩みもさまざま。
美容部員は、「お客さまが何にお困りか」「どのような製品をお探しなのか」を丁寧にヒアリングして、お客さまにぴったりな化粧品とメイクの方法をご提案します。
販売以外にも、製品の陳列や在庫管理、売上管理、顧客管理、店舗の清掃などの業務も行います。
そのため、お客さまのお悩みもさまざま。
美容部員は、「お客さまが何にお困りか」「どのような製品をお探しなのか」を丁寧にヒアリングして、お客さまにぴったりな化粧品とメイクの方法をご提案します。
販売以外にも、製品の陳列や在庫管理、売上管理、顧客管理、店舗の清掃などの業務も行います。
働く場所は、百貨店やドラッグストア、化粧品専門店などさまざま
美容部員が働く場所は、百貨店やドラッグストア、化粧品専門店、化粧品のセレクトショップなどです。ブランドの直営店舗や店内の化粧品コーナーなどが主な勤務先となります。
美容部員に向いている方の4つの特徴・タイプ
ここからは、美容部員に向いている人の4つの特徴についてお話していきます。
メイクや美容が好き
美容部員が接客するお客さまには、美意識の高い方も多数いらっしゃいます。
美容のプロとして、そんなお客さまへさまざまなご提案をするのが美容部員の仕事。そのため、メイクや美容が大好きという方にはとてもおすすめです。
メイクや美容の流行に敏感だと、お客さまにアドバイスをする際、トレンドを抑えた情報をご提供でき、より的確なご提案ができます。
美容部員として働き始めると、メイクのテクニックが必要とされます。各ブランドでの研修で技術を身に付けていくことになりますが、もともとメイクに関心がある方ならすぐに上達できるでしょう。
美容のプロとして、そんなお客さまへさまざまなご提案をするのが美容部員の仕事。そのため、メイクや美容が大好きという方にはとてもおすすめです。
メイクや美容の流行に敏感だと、お客さまにアドバイスをする際、トレンドを抑えた情報をご提供でき、より的確なご提案ができます。
美容部員として働き始めると、メイクのテクニックが必要とされます。各ブランドでの研修で技術を身に付けていくことになりますが、もともとメイクに関心がある方ならすぐに上達できるでしょう。
探求心・向上心がある
美容部員は、取り扱い製品のことを深く知っている必要があります。知識がなければ、お客さまにふさわしいアイテムをご紹介することができません。
美容の基礎知識はもちろんですが、製品についてより深く知る探求心があると、さまざまなお客さまのお悩みに寄り添ったアイテムを見つけることができるでしょう。
美容の基礎知識はもちろんですが、製品についてより深く知る探求心があると、さまざまなお客さまのお悩みに寄り添ったアイテムを見つけることができるでしょう。
人と話すことが好き
化粧品とメイクの方法をご提案するには、お客さまに丁寧にヒアリングしてお悩みを引き出していきます。
お客さまの会話の中におすすめの製品やメイク方法を見つけるヒントが隠れているため、人と話すことが楽しいと感じられる方にはぴったりのお仕事です。
お客さまの会話の中におすすめの製品やメイク方法を見つけるヒントが隠れているため、人と話すことが楽しいと感じられる方にはぴったりのお仕事です。
お客さまの喜んでいるお顔が見たい
美容部員が化粧品やメイクの方法をご提案するのは、肌質や容姿などお客さまのあらゆるお悩みを解決するため。
お客さまの「美しくなりたい」という想いを受け取って、実現することが仕事です。
そのため、人を喜ばせることが好きな方なら、お客さまの笑顔を叶えたときに大きなやりがいを感じることができると思いますよ。
お客さまの「美しくなりたい」という想いを受け取って、実現することが仕事です。
そのため、人を喜ばせることが好きな方なら、お客さまの笑顔を叶えたときに大きなやりがいを感じることができると思いますよ。
美容部員として働くために必要な3つのスキル
次に、美容部員に求められる3つのスキルについて解説いたします。
化粧品の魅力を引き立てるメイクアップ技術
お客さまにメイクをしてさしあげることで、製品の良さを伝える美容部員は、高いメイクアップ技術が求められます。今はまだ苦手という方も、会社の研修でプロの技術を学ぶことができるため、そこでしっかり身につけていきましょう。
お客さまのお悩みを聞き出すコミュニケーション力
お客さまのお悩みを引き出し、どのようなご提案をすべきか探るには、会話のキャッチボールを上手に進める必要があります。
一方的にお話しするのではなく、お客さまから普段のお困り事をお伺いできるよう導くコミュニケーション力があると、お客さまにご満足いただけるご提案ができるでしょう。
一方的にお話しするのではなく、お客さまから普段のお困り事をお伺いできるよう導くコミュニケーション力があると、お客さまにご満足いただけるご提案ができるでしょう。
売上目標を達成するための営業スキル
化粧品販売を行う美容部員にとって、売上目標を達成することも大切です。そのため、ご提案からご購入に繋げる営業スキルも必要となります。
お客さまから「この人なら自分に合ったアイテムを見つけてくれる」という信頼を寄せていただくために、日ごろからきめ細やかな接客やトークを行いましょう。
お客さまから「この人なら自分に合ったアイテムを見つけてくれる」という信頼を寄せていただくために、日ごろからきめ細やかな接客やトークを行いましょう。
美容部員の夢を叶えるなら、ピアスグループがおすすめ！
ピアスグループは、さまざまな化粧品ブランドを展開しています。
代表的なブランドを挙げると、【COVERMARK（カバーマーク）】【ACSEINE（アクセーヌ）】、多くのブランドの製品を取り揃えるセレクトショップ【POWDER PALETTE（パウダーパレット）】などです。
ピアスグループの美容部員は、「アテンダントスタッフ」と呼ばれます。
アテンダントスタッフの使命は、化粧品の販売やタッチアップを行うだけではありません。お客さまに心からご満足いただくためにお客さまに寄り添い、美しくなっていただくためのお手伝いをするお仕事です。
接客・サービス業のプロとして、美容の知識はもちろん、高いカウンセリング力や接客スキルが求められるため、毎日大きなやりがいを感じながら働くことができます。
また、ピアスグループでは、入社後の研修で美容の基礎知識からメイクの技術、接客で大切なビジネスマナー、立ち居振る舞いなど、美容部員に必要とされる知識・スキルをしっかりと学べる体制が整っています。
店舗に配属後も、周りの先輩スタッフがしっかりとサポートしてくれるので、一つ一つ成長していける環境です。
また、個人の売上ノルマはなく、店舗スタッフ全員でアイデアを出しながら共に成長していける環境なのも魅力の一つですよ。
▼ピアスグループで働く先輩の声を聞きたい方は、ぜひこちらの記事をご覧ください！
代表的なブランドを挙げると、【COVERMARK（カバーマーク）】【ACSEINE（アクセーヌ）】、多くのブランドの製品を取り揃えるセレクトショップ【POWDER PALETTE（パウダーパレット）】などです。
ピアスグループの美容部員は、「アテンダントスタッフ」と呼ばれます。
アテンダントスタッフの使命は、化粧品の販売やタッチアップを行うだけではありません。お客さまに心からご満足いただくためにお客さまに寄り添い、美しくなっていただくためのお手伝いをするお仕事です。
接客・サービス業のプロとして、美容の知識はもちろん、高いカウンセリング力や接客スキルが求められるため、毎日大きなやりがいを感じながら働くことができます。
また、ピアスグループでは、入社後の研修で美容の基礎知識からメイクの技術、接客で大切なビジネスマナー、立ち居振る舞いなど、美容部員に必要とされる知識・スキルをしっかりと学べる体制が整っています。
店舗に配属後も、周りの先輩スタッフがしっかりとサポートしてくれるので、一つ一つ成長していける環境です。
また、個人の売上ノルマはなく、店舗スタッフ全員でアイデアを出しながら共に成長していける環境なのも魅力の一つですよ。
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【美容部員の仕事】ピアスグループが学校ガイダンスを開催！ 先輩スタッフが話すやりがいとは？ - Style-W（Woman＆Work）｜美容が好きな人の、自分らしい働き方が見つかるサイト
ピアスグループでは、各種学校からのご要望に応じて、ガイダンスに参加させていただいています。今回は、コースやカリキュラム選択をするタイミングである1年生の生徒の皆さまに対して、美容部員の仕事の魅力ややりがいをお話しする機会をいただきました。実際に働く先輩スタッフの生の声をご紹介します。
美容部員はお客さまの美を支える素敵な仕事
今回は、美容部員に向いている人についてご紹介しました。美容に関心が高いことはもちろんですが、人と話すことが好きな方や研究熱心な方、誰かの笑顔のために頑張れる方が美容部員には向いています。
ピアスグループの「アテンダントスタッフ」は、高いプロ意識を持ってお客さまのご満足のために一生懸命になれるやりがいのある仕事です。もし、ご興味を持っていただけましたら幸いです。
ぜひ一緒にピアスグループの「アテンダントスタッフ」として働いてみませんか？
ピアスグループの「アテンダントスタッフ」は、高いプロ意識を持ってお客さまのご満足のために一生懸命になれるやりがいのある仕事です。もし、ご興味を持っていただけましたら幸いです。
ぜひ一緒にピアスグループの「アテンダントスタッフ」として働いてみませんか？