毛穴ケア専門のフェイシャルエステサロン

ウビクエでは素肌の美を追及し、”毛穴”に着目したフェイシャルケアをご提供しています。

おもてなしの心を大切に丁寧な接客とカウンセリングにこだわり、施術では独自のハンドテクニックに加え、美容機器を使用した相乗効果で素肌美人へと導きます。

中でも、指先のテクニックで毛穴に詰まった角栓を取り除く『エクストラクション技術』はウビクエ独自の技術で、現在フランスなど海外から注目を集めています。「今までにない施術方法だった!」と驚く方も多く、実際に体験したことがきっかけで入社を決めたスタッフも多数います。

エステティックサロンでもクリニックでもない、「お客様により近く、気軽に美のメンテナンスができる」フェイシャル専門サロン。20~30代のお客様を中心に、お肌のメンテナンスとして定期的に通われる方も多いです。

【ウビクエ】で働くAさんにインタビュー

本記事でインタビューを行ったのは【ウビクエ】で働いているAさん。
中途採用でピアスグループに入社し、ウビクエへ配属されました。

エステティシャンのお仕事は全くの未経験だったAさんが、ピアスグループへ転職を決めた理由、入社後の研修内容、失敗を乗り越え成長したエピソード、ピアスグループの魅力や今後の目標について語ってくださいました。

未経験からフェイシャルエステティシャンへ

【プロフィール】
フェイシャルエステティシャン歴 3年目(中途入社)

異業種からピアスグループへ転職

――まずは自己紹介をお願いいたします。

ウビクエに勤務しておりますAと申します。
ピアスグループへは中途で入社し、3年目になります。
もともと美容業界もフェイシャルエステのお仕事も、全くの未経験でした。

――なぜピアスグループに転職しようと思ったのですか?

前職は、違う業界で事務作業や接客のお仕事をしていました。
接客は楽しかったのですが、「もっと自分が興味のある分野で接客やスキルを身につけたい」という想いがあり、転職を考え始めました。もともと美容に興味があったことから、美容業界への転職を決意しました。

毛穴ケア「エクストラクション技術」に魅力を感じて

未経験から挑戦するにあたって、ピアスグループは充実した研修制度があると知って、そこは入社の決め手となりましたね。

中でもウビクエに興味を持ったのは、美肌の土台となる”毛穴”に特化したサロンで、『エクストラクション』という手技に魅力を感じたからです。

最近は”毛穴”に対して注目が集まっており、美肌になるためにはまず”毛穴”を綺麗にすることはスキンケアの基本になりますので、とても魅力を感じました。

ピアスグループの魅力

実際に入社されてからのピアスグループの印象や魅力、入社前のイメージとのギャップについて伺っていきます。

安心して長く働ける福利厚生

――入社してから感じたピアスグループの魅力について教えてください。

産休・育休制度などの福利厚生がしっかりしているのは、大きなポイントだと思います。
キャリアを積む上では大きな安心感がありますし、長く仕事を続けていきやすいと思います。


(↓)ピアスグループの産休・育休制度については下記記事でも紹介しています。

店舗に立つまでに高度なスキルが身につく研修

やっぱり、入社の決め手となった”研修制度が充実している”ことは魅力ですね。

入社後は、1ヶ月間しっかりと研修があったので未経験でも安心でした。接客マナーや美容理論、毛穴の専門知識など座学研修で基礎から学んで、新しく得た美容の知識も多かったです。

座学研修のあとは、専門講師の方から技術やスキルを身に付けるための研修も受けました。技術面では初めてのことばかりで緊張していたのですが、モニター様を対象に実践型研修もあったので、そこで自信をつけることができました。

店舗に立つまでに高度なスキルを身に付けることができるのは、ピアスグループの魅力だと感じます。


(↓)入社後の研修制度については下記記事でも紹介しています。

残業はほぼなく、休憩もしっかりとれる

――入社してから、イメージしていた仕事とのギャップはありましたか?

エステ業界は残業が多かったり拘束時間が長いとよく聞いていたのですが、ピアスグループでは休憩もしっかりとれますし、残業もほとんどありませんでした。

以前他のサロンで働いていたスタッフの話を聞くと、他のサロンでは毎日残業があったり、休憩も思うようにとれなかったようなので、働きやすい環境はピアスグループの強みだなと思います。

失敗した経験も今の自分につながっている

異業種から転職し、フェイシャルエステティシャンとして新たな道を歩み始めたAさん。
入社後、仕事で感じた苦労や乗り越えた困難について伺っていきます。

専門サロンだからこそ求められる技術

――入社してから大変だったエピソードがあれば教えてください。

入社してすぐの頃は、お客様に「施術の仕上がりに満足いかない」と、ご意見をいただいたことがありました。

ウビクエは毛穴ケア専門サロンなので、仕上がりは毛穴が目に見えて綺麗になったと実感される方が多いのですが、「いつもより綺麗になっていない」とご指摘をいただき、次のご来店の際に担当を外れるということも何度かありました。

もしかすると、その頃の私の立ち居振る舞いも自信がなく、お客様に不安を与えていたのかもしれません。

先輩からのアドバイスで接客を工夫

――ミスや失敗、困難を克服したエピソードがあれば教えてください。

ウビクエでは、施術と合わせてホームケアを実践していただくことでより効果を感じられるため、製品のご提案も行っています。でも、いくら頑張っても次回のご来店に繋がらなかったり、ホームケアをお試しいただけない時があります。

そんな時は「どこが問題なのか」「どのように伝えれば分かりやすいのか」を、先輩にアドバイスいただいて実践するようにしています。

お客様にお伝えする順序を変えたり、少し言い方を変えるだけでお客様に響く接客に変わることがあります。

失敗で終わらせず、自信をもてるまで練習を積み重ねる

――成長や達成感を味わう瞬間や、仕事のやりがいについて教えてください。

入社してすぐに施術したお客様で、お仕上がりにご満足されなかった方がいらっしゃいました。私はその後、接客や施術など再度徹底して先輩に教えてもらい、練習を積み重ねました。

そのお客様が次回ご来店の際も私が担当することになり、前回の施術のこともあったので初めは少し不安な表情をされていらっしゃいました。

でもそこで、私が自信を持って接客と施術を行うと、最後はとても笑顔で「ありがとう、またお願いします」とおっしゃってくださったんです。

その時はとてもやりがいを感じましたし、これからももっとお客様のために頑張ろうって励みになりましたね。

休日も大好きな”美容”で満たされる

――お休みの日にしていることや、ストレス発散方法について教えてください。

月に一度は、他のサロンでエステを受けるようにしています。

肌を綺麗にする目的もありますが、他のサロンでの良いところを身につけられるようにときどきエステティシャンの方に質問をしたり、話法など実践できるものを探しています。

きれいになるための努力はストレス発散になりますし、施術を受ける側の目線に立つことで仕事面でもいろいろと勉強になります。

ウビクエをもっと多くの方に知ってもらいたい

――最後に、今後の目標や意気込みをお願いします。

ご来店いただいたすべての方にご満足いただけるよう、お客様に真摯に向き合い、信頼してもらえるエステティシャンを目指します。

「毛穴ケアと言えばウビクエ!」となるくらい、多くの方に知っていただきたいです。

自信を持っておすすめできるので、ご来店いただいた方には心を込めてケアさせていただきます!

――本日はありがとうございました。

はじめは施術における不安もあったようですが、そこで立ち止まらず、改善に向けて前向きに取り組んでいらっしゃる様子がうかがえました。そういった日々の経験が成長につながり、自信となっているそうですよ!

未経験からでもプロのエステティシャンに!

【UBIQUE(ウビクエ)】は雑誌にも取り上げられるなど、人気の毛穴ケア専門フェイシャルエステサロン。

働くスタッフは、「お客様をきれいにしてさしあげたい」「美容が好き」「接客スキルを磨きたい」そんな想いをもって入社された方が多数。
未経験からでも活躍できます。専門学校やスクールの講座を受講していなくても、資格を持っていなくても、美容の世界で活躍したいという強い想いがあれば、ピアスグループで夢を叶えることができます。

基礎から美容理論など知識を学ぶ座学研修や、モニターを対象にした実践型研修など、研修カリキュラムも充実。
モニターは会社で公募しますので、ご自身で集める必要はなく安心です。

ご予約のお客様がメインで残業もほとんど無いため無理なく勤務いただけます。

また、スタッフのほとんどが声を揃えて「魅力」だと感じているというのが、業界大手ならではの福利厚生。ピアスグループの福利厚生については、下記の記事でも紹介しています。

他にも未経験からピアスグループで働いているアテンダントスタッフにインタビューを行っています。
「ピアスグループは未経験者でも活躍できる会社」だと魅力について語ってくれていますよ。下記記事もぜひチェックしてみてくださいね。

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